Яндекс vs Самокат vs Лавка: рейтинг и бонусы курьера 2026

Рейтинг курьера в Яндекс Еде и Яндекс Лавке влияет на то, как рано вы выбираете слоты на следующую неделю, а в Яндекс Еде ещё и на доплату за заказ. Считают его в приложении Яндекс Про, правила у Еды и Лавки разные, а в Яндекс Еде условия к тому же отличаются по городам. Самокат входит в экосистему Сбера, у него свои правила для курьеров.

Рейтинг в Яндекс Еде: баллы и четыре уровня

За каждый заказ курьер Яндекс Еды получает от 1 до 3 баллов: сколько именно, зависит от числа прошек в разделе «Качество» приложения. Прошки отражают, как курьер соблюдает стандарты сервиса: опоздания, отмены, повреждённые заказы и нарушения ПДД их уменьшают. Баллы копятся неделю на плановых и свободных слотах, потом курьеров распределяют по уровням: бронза, серебро, золото, платина, и счёт начинается заново. Сколько баллов нужно на каждый уровень, зависит от города; свой порог видно в Яндекс Про, в разделе «Профиль → Рейтинг».

• Чем выше уровень, тем больше доплата за заказ на плановых и свободных слотах; её размер для своего уровня видно в Яндекс Про.
• В части городов от уровня зависит, когда открывается выбор слотов на следующую неделю: например, в Пензе первой выбирает платина, последней бронза.
• На золоте и платине доступны слоты по пожеланиям: система сама подбирает слоты в локациях, которые выбрал курьер.
• За заказ, который курьер отменил сам, баллы не начисляют.

Самокат

Самокат доставляет продукты со своих складов-дарксторов и входит в экосистему Сбера, к Яндексу он отношения не имеет. Правила рейтинга и доплат для своих курьеров Самокат задаёт сам, а вакансий Самоката на нашем сайте нет. Уровни от бронзы до платины, описанные выше, относятся к Яндекс Еде. Ближе всего к Самокату у Яндекса Лавка:

• Лавка, как и Самокат, возит продукты, готовую еду и товары для дома со своих складов в городе;
• Лавка принадлежит Яндексу, и её курьеры работают в приложении Яндекс Про;
• у курьеров Лавки свой рейтинг, о нём ниже;
• регистрация у Лавки своя, на странице Лавки для курьеров, а кнопка на нашем сайте открывает анкету курьеров Яндекс Еды.

Рейтинг в Яндекс Лавке

У курьеров Лавки рейтинг устроен по-другому. Баллы копятся неделю, и начисляют их за выполнение условий. Чем больше баллов, тем выше уровень на следующей неделе и тем раньше открывается выбор слотов. Условия из справки Яндекс Про для курьеров Лавки, например:

• время на слоте без пауз и выход на слот за 5–10 минут до начала;
• время на слоте после 22:00 и больше 9 часов на слотах за день;
• успешный фотоконтроль сумки и экипировки;
• доставка тяжёлого заказа и цель по числу доставленных заказов за неделю;
• баллы снимают за невыход на слот, опоздание и ранний уход; если причина уважительная, корректировку можно оспорить через поддержку, например справкой от врача.

Штрафы и блокировки в Яндекс Про

В справке Яндекс Про вычет из дохода называется корректировкой, а блокировка называется ограничением доступа к заказам. Нарушение стандартов сервиса сначала попадает в раздел «Качество» и уменьшает число прошек. За часть нарушений вычитают корректировку, а за серьёзные или частые ограничивают доступ к заказам, временно или бессрочно. Примеры из справки Яндекс Еды для Москвы:

• невыход на плановый слот или ранний уход: корректировка в размере «минималки» за пропущенные часы; невыходом считают опоздание больше чем на 30 минут и отмену слота позже 12:00 предыдущего дня, а у новичков в разделе «Прогресс» таких корректировок нет;
• отмена заказа после получения из-за опоздания или отказа от доставки: корректировка в размере стоимости заказа;
• подмена геолокации, передача аккаунта другому человеку, доставка в состоянии опьянения: ограничение доступа к заказам. Бессрочное ограничение можно попросить пересмотреть: обращение проверяет группа разбора, а потом комитет курьеров даёт сервису рекомендацию.

Как поднять рейтинг

• Не отменять принятые заказы: отмена по вине курьера снижает прошки в «Качестве», а за заказы, которые курьер отменил сам, баллы рейтинга не начисляют.
• Читать комментарии к заказу и выполнять просьбы клиента: игнорирование комментариев тоже учитывается в «Качестве».
• Возить заказ в термосумке и проверять упаковку при получении: повреждённый заказ, сорванная пломба и доставка без термосумки учитываются в «Качестве».
• Соблюдать ПДД: переход на красный свет, проезд по встречной полосе или мимо велодорожки, неспешивание на пешеходном переходе отражаются в «Качестве».
• Выходить на забронированные слоты и вовремя отмечать статусы заказа в приложении, а не через поддержку.

С чего начать

Кнопка на этой странице открывает регистрацию курьеров Яндекс Еды. Курьеры Лавки регистрируются отдельно, на странице Лавки для курьеров, и рейтинг у них считается по правилам Лавки.