ДТП на работе: что делать курьеру и куда обращаться

Если курьер на велосипеде или электровелосипеде попал в ДТП, ПДД считают его водителем, причастным к происшествию: велосипед в ПДД относится к транспортным средствам. Уезжать нельзя, нужно остановиться, помочь пострадавшим и вызвать полицию (п. 2.5 и 2.6 ПДД). На самокате поступайте так же: от того, как оформлено ДТП, зависит, получите ли вы деньги по ОСАГО виновника и по страховке Яндекс Еды на слотах.

Шаг 1: остановитесь и оцените ситуацию

• Остановитесь и не трогайте с места велосипед или самокат и вещи, которые относятся к ДТП (п. 2.5 ПДД)
• Отойдите на безопасное расстояние от потока машин
• Оцените свои травмы: болит ли что-то, есть ли кровь, можете ли двигаться
• Если есть пострадавшие, в том числе вы сами, звоните 112: по ПДД нужно оказать первую помощь, вызвать скорую и полицию (п. 2.6)

Не уезжайте с места ДТП, даже если кажется, что виноваты вы. ПДД требуют от водителя, причастного к ДТП, остаться на месте, а у велосипеда и самоката нет полиса ОСАГО, поэтому оформить такое ДТП без полиции нельзя (п. 2.6.1 ПДД). Водителю машины или мопеда за оставление места ДТП грозит лишение прав на 1–1,5 года или арест до 15 суток по КоАП (ч. 2 ст. 12.27), это административное наказание.

Шаг 2: зафиксируйте всё на телефон

• Общий план места: улица, перекрёсток, разметка
• Положение всех транспортных средств: крупно и с разных сторон
• Повреждения вашего велосипеда и автомобиля
• Светофор и знаки: если вы ехали на разрешающий сигнал, снимок поможет при разборе
• Видеозапись с регистратора или камеры, если она есть

Шаг 3: вызовите Госавтоинспекцию

Звоните 112 или 102 и скажите, что произошло ДТП с участием велосипедиста или курьера на самокате, есть ли пострадавшие и где это случилось. Дождитесь сотрудников или выполните их указания: если пострадавших нет, полиция может сказать, где оформлять ДТП (п. 2.6.1 ПДД).

Европротокол без полиции оформляют только при столкновении двух транспортных средств с полисами ОСАГО, когда вред причинён только этим двум машинам (ст. 11.1 закона об ОСАГО), поэтому для ДТП с велосипедом или самокатом он не подходит. Если водитель предлагает разойтись без полиции, откажитесь: без документов Госавтоинспекции будет трудно получить выплату по его ОСАГО, а для страховки Яндекс Еды на слотах они нужны.

Шаг 4: общение с водителем и свидетелями

• Уточните данные водителя: ФИО, номер машины, страховая компания, телефон
• Запишите имена и телефоны очевидцев: ПДД велят записать фамилии и адреса очевидцев (п. 2.6 и 2.6.1)
• Не признавайте вину на словах, даже если думаете, что виноваты: обстоятельства разбирает Госавтоинспекция
• Не спорьте на повышенных тонах: разговор может попасть на видеорегистратор

Шаг 5: сообщите в поддержку Яндекс Про

Если ДТП случилось на слоте, напишите в поддержку Яндекс Про. У курьеров Яндекс Еды на слотах есть бесплатная страховка от сервиса за серьёзные травмы: тяжкий вред здоровью и переломы. Для выплаты после ДТП нужны справка о ДТП, приложение к ней и постановление по делу об административном правонарушении из Госавтоинспекции, а список остальных документов даст страховая компания. Что ещё может помочь:

• Страховка «Для своих»: если вы работаете с Яндекс Едой напрямую и оформили её, она платит и за травмы вне слотов; условия и цены по городам есть в справке «Страхование вне слота»
• Пособие по больничному: если вы самозанятый и платите добровольные взносы в Социальный фонд, после шести месяцев взносов больничный после ДТП оплатят как при любой травме
• Яндекс Байк: если он сломался не по вашей вине, по справке Яндекс Про его чинят бесплатно, в остальных случаях ремонт со скидкой 50%
• Юрист: курьеры, которые работают с Яндекс Едой напрямую и провели на слотах больше 50 часов за 30 дней, могут бесплатно получить до трёх консультаций юриста в месяц, но не по отношениям с сервисами Яндекса и их партнёрами, в том числе курьерскими службами

Что покрывает ОСАГО водителя

Если виноват водитель машины, вред возмещает его страховая компания по ОСАГО. Пределы на каждого потерпевшего такие (ст. 7 и 12 закона об ОСАГО):

• Повреждённое имущество, например велосипед или телефон: до 400 000 ₽
• Вред здоровью: расходы на лечение и восстановление, до 500 000 ₽
• Утраченный заработок (доход) из-за травмы входит в выплату за вред здоровью

Заявление подают в страховую компанию виновника с документами по правилам ОСАГО. Страховая должна заплатить или ответить мотивированным отказом в течение 20 календарных дней, не считая нерабочих праздничных, с того дня, как приняла заявление (п. 21 ст. 12). Если страховая отказала или заплатила меньше, сначала напишите ей претензию, потом обратитесь к финансовому уполномоченному и только после его решения идите в суд. Если виновник скрылся или у него нет ОСАГО, за вред здоровью платит Российский союз автостраховщиков (компенсационная выплата, ст. 18), а за повреждённый велосипед РСА не платит: эти деньги можно требовать с самого виновника.

Если виноваты вы

Велосипедисту и курьеру на самокате с мотором до 0,25 кВт за нарушение ПДД грозит штраф 800 ₽ (ч. 2 ст. 12.29 КоАП). Если из-за нарушения водителям пришлось менять скорость или направление, штраф 1 000 ₽, если человек получил лёгкий или средний вред здоровью, 1 000–1 500 ₽ (ст. 12.30), а за тяжкий вред уже уголовная ответственность (ст. 268 УК). На мопеде, в том числе на самокате или электровелосипеде, который по мощности считается мопедом, действуют штрафы для водителей: например, за нарушение ПДД, из-за которого человек получил лёгкий вред здоровью, 3 750–7 500 ₽ или лишение прав на 1–1,5 года (ч. 1 ст. 12.24). Вред чужой машине или здоровью человека возмещает виновник: обязательного ОСАГО у велосипеда и самоката до 0,25 кВт нет, поэтому пострадавший может требовать деньги с вас, в том числе через суд.

Что сделать заранее

• Проверить, к какой категории по ПДД относится ваш транспорт: электровелосипед мощнее 0,25 кВт (но меньше 4 кВт и не быстрее 50 км/ч) считается мопедом, на нём нужны права категории M, а тот, что разгоняется быстрее 50 км/ч, считается мотоциклом, и на нём нужны права категории A или A1
• Соблюдать ПДД: нарушения, которые видит Яндекс Еда, ещё и попадают в раздел «Качество»
• Включать видеозапись, если на шлеме или руле есть камера: запись поможет при разборе
• Если транспорт арендованный, заранее прочитать условия о поломке и утере: у Яндекс Байка размер корректировок за поломку и утерю есть в справке Яндекс Про